Obchodné podmienky

1. Identifikácia predávajúceho

2. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri uzatváraní a plnení kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu.

VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

Odchylné dojednania od týchto VOP sú možné len na základe písomnej dohody zmluvných strán.

3. Informácie o tovare a cenách

3.1 Charakteristika tovaru

Tigor je doplnok stravy v kapsulách určený na podporu mužskej vitality a sebavedomia. Obsahuje prírodné ingrediencie ako ženšen, maca koreň, L-arginín a zinok.

3.2 Ceny

Všetky ceny sú uvedené vrátane 20% DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien.

4. Objednávanie a uzavretie zmluvy

4.1 Proces objednávania

1. Vyplnenie objednávkového formulára na webovej stránke
2. Výber typu balenia a poskytnutie kontaktných údajov
3. Odoslanie objednávky kupujúcim
4. Automatické potvrdenie prijatia objednávky e-mailom
5. Kontakt predávajúceho do 24 hodín na potvrdenie objednávky
6. Potvrdenie objednávky kupujúcim = uzavretie kúpnej zmluvy

4.2 Uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom potvrdenia objednávky predávajúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo iných objektívnych prekážok.

5. Platobné podmienky

5.1 Spôsoby platby

• Dobierka: Hotovosť pri prevzatí zásielky
• Bankový prevod: Na účet predávajúceho pred odoslaním tovaru
• Kartou online: Prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány

5.2 Splatnosť

Pri platbe prevodom alebo kartou je potrebné uhradiť celú sumu pred odoslaním zásielky. Pri dobierke sa platí hotovosť kuriérovi pri prevzatí.

6. Dodanie tovaru

6.1 Spôsob dodania

Tovar sa dodáva prostredníctvom kuriérskych služieb na adresu uvedenú kupujúcim. Balenie je diskrétne, bez označenia obsahu.

6.2 Doba dodania

• Spracovanie objednávky: 1-2 pracovné dni
• Doprava po SR: 1-3 pracovné dni
• Celková doba dodania: 2-5 pracovných dní

6.3 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom termíne. Pri neprevzatí zásielky bez oznámenia predávajúcemu si predávajúci účtuje skladné a náklady na dopravu.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 30 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie musí byť oznámené písomne na e-mailovú adresu [email protected].

7.1 Podmienky vrátenia

• Tovar musí byť v pôvodnom stave a obale
• Nepoškodené bezpečnostné uzávery balenia
• Priloženie kópia dokladu o kúpe
• Vrátenie na vlastné náklady kupujúceho

7.2 Vrátenie kúpnej ceny

Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia vystúpeného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba uhradená.

8. Reklamácie a záruka

8.1 Záručná doba

Predávajúci poskytuje záruku 24 mesiacov na kvalitu produktu od dátumu predaja. Záručná doba sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnym použitím.

8.2 Uplatnenie reklamácie

8.3 Vybavenie reklamácie

Predávajúci sa zaväzuje vybaviť oprávnenú reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. O spôsobe vybavenia informuje kupujúceho písomne.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnou Politikou ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

10. Riešenie sporov

10.1 Mimosúdne riešenie

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (SOI Slovenská obchodná inšpekcia) alebo využiť platformu RS online.

10.2 Rozhodné právo

Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Príslušný je slovenský súd podľa sídla predávajúceho.

11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. O zmene informuje kupujúcich zverejnením na webovej stránke minimálne 14 dní vopred.

V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia VOP zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré je mu najbližšie a zodpovedá účelu VOP.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 15. januára 2026.